信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式;另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不..
谢亿民在回答CIOAge记者提问时提到，CRM的发展阶段包括以下几个部分：第一个阶段是：CRM被引入中国，第二阶段：中国的本土CRM企业兴衰，第三阶段：SaaS和云时代的CRM，XTools在2..
现代化的企业会根据自己的需要实施各种IT系统， OA、EAM、CRM、ERP等系统在各自独立的领域发挥着举足轻重的作用，但实施的..
本文分析了ERP系统和CRM系统的功能重叠之处，详细提出了ERP系统与CRM系统整合的业务方案设计、技术方案设计、方案的实施规..
CRM作为一个全新的战略理念，它的实施必然对企业原有流程产生巨大的影响。而对出现的变革，上海大众作了充分的前期调研，了..
纵观中国乳品行业，可以用“振奋”、“欣慰”和“深思”三个词汇来描述其现状，即：日趋庞大的市场规模令人振奋，日趋成熟..
房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中赢得客户，已..
庞大的、翔实的客户数据库，是实施CRM的基本前提；然而，“建立一种关怀客户的文..
CRM与数据库营销是紧密地联系在一起的，茹威介绍，相比CRM，数据库营销的优势来..
笔者认为，一个成功的呼叫中心系统有几个方面必须具备，即业务规划、产品支撑、..
有人说：SaaS模式的数据存储在公网上，掌握在SaaS服务商的手上。而且，黑客可能..
XTools在新的一年对用户提出了721度全方位服务的口号，无论是员工信息调查，公司账本对簿，客户挖掘维护，还是对公司未来发展的..
企业要上CRM项目，往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险，而且还可以缩短项目的周期。但是其也有一个比较大的缺..
由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异;由于市场竞争激烈，价格也有很大不同，令企业的管理者犹豫不决;同时，市场能够..
企业在实施ERP项目时对ERP软件系统的实用性、灵活性以及可扩展性具有更多的要求。目前，许多ERP产品在构建中主要存在两个关键问..
